✔ Masz 14 dni na to, aby nam zwrócić zamówienie i to całkowicie za darmo.
Jak dokonać zwrotu?
1. Pobierz formularz zwrotu i wypełnij.
Załącznik nr 1 – POUCZENIE O ODSTĄPIENIU
Załącznik nr 2 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
2. Prześlij go na adres mailowy: sklep@twojesoczewki.com lub włóż do przesyłki zwrotnej.
3. Po otrzymaniu oświadczenia, wysyłamy potwierdzenie na adres email podany w zamówieniu lub jako odpowiedź na otrzymanego maila.
4. Zwrot płatności dokonywany jest tym samym sposobem, którym opłacane było zamówienie, bądź na wskazane przez klienta konto bankowe.
5. Produkty, które chcesz zwrócić muszą być odesłane w terminie do 14 (czternastu) dni od wysłania informacji o chęci odstąpienia za pośrednictwem DARMOWYCH ZWROTÓW (poniżej) lub na adres siedziby:
eCommerce Factory Spółka Akcyjna
62-241 Żydowo
ul. Ojca Świętego Jana Pawła II 21
6. W przypadku nie skorzystania z możliwości darmowego zwrotu (poniższa opcja), ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
7. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów będące wynikiem korzystania z niej w sposób niewłaściwy.
✔ Dajemy możliwość DARMOWEGO ZWROTU na dwa sposoby (*dla osób na terenie Polski):
1. Darmowy zwrot Paczkomatem InPost
Z tej formy możesz skorzystać nawet wtedy, gdy zamówienie z naszego sklepu nie było wysyłane za pośrednictwem inPostu. Darmowy zwrot dzięki Paczkomatom jest łatwy i szybki. Wystarczy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:
- Kliknij w link: https://szybkiezwroty.pl/bezokularow
- Uzupełnij potrzebnymi danymi formularz zwrotu
- Otrzymasz potwierdzenie
- Odbierz kod nadania poprzez email lub za pośrednictwem wiadomości SMS
- Nadaj paczkę w wybranym Paczkomacie InPost
*Podczas wypełniania formularza zwrotu Paczkomatem inPost, nie jest konieczne wpisanie numeru pierwotnej paczki (zwracanej do nas), można to pole pominąć.
2. Darmowy zwrot Pocztą Polską
Bezpłatny zwrot Twojej paczki za pośrednictwem Poczty Polskiej jest dostępny również dla wszystkich przesyłek z naszego sklepu. Wszystko co musisz zrobić to postępować według poniższych kroków:
- Kliknij w link: https://ezwroty.poczta-polska.pl/ i wybierz z listy: bezokularow.pl
- Uzupełnij formularz zwrotu
- Sprawdź i potwierdź swoje dane
- List przewozowy otrzymasz na skrzynkę mailową (ważny 7 dni)
- Nadaj przesyłkę w dowolnej placówce Poczty Polskiej
✔ Zwrot wszystkich kosztów – łącznie z kosztami dostawy (jeśli taki koszt zostały poniesione podczas składania zamówienia). W terminie 14 dni od przyjęcia zwrotu produktów.
---
Kiedy nie można dokonać zwrotu?
Niestety nie przysługuje Tobie prawo do odstąpienia od umowy, gdzie przedmiotem jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, a po otwarciu opakowania nie można go zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (otwarte opakowania zbiorcze lub pojedyncze nie mogą zostać zwrócone do producenta z ww. przyczyn).