1. Wszystkie ceny podane w serwisie www.twojeSOCZEWKI.com są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. W przypadku gdy do zamówienia ma być dołączona faktura VAT prosimy o wypełnienie pola NIP w danych klienta oraz zasygnalizować to w komentarzu do zamówienia.
3. W przypadku chęci anulowania zamówienia, prosimy o kontakt e-mailowy w ciągu 24h od złożenia zamówienia.
4. Formy płatności:
- przelew na konto
- paczka za pobraniem
5. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.
6. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi 3 dni, chyba że w opisie produktu jest wskazany inny termin realizacji. W przypadku zamówień specjalnych termin ten wydłuża się. O ewentualnym przedłużeniu terminu dostawy zostaniesz poinformowany przez nas poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
7. Nierozpakowany towar można zwrócić bez podania przyczyny do 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Klient odpowiedzialny jest za dostarczenie produktu w stanie nienaruszonym. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru zwrot nie zostanie uznany. Wraz z produktem należy przesłać oświadczenie o rezygnacji z zakupy, zawierające numer zamówienia oraz numer konta na które mają zostać zwócone pieniądze. Firma Avenir Medical nie ponosi kosztów przesyłki zwrotnej ani nie zwraca kosztu przesyłki do klienta.
8. Składający zamówienie w serwisie www.twojeSOCZEWKI.com jednocześnie potwierdza, że przed złożeniem zamówienia dokonał badania wzroku w zakresie doboru szkieł kontaktowych, a parametry soczewki wpisane w trakcie składania zamówienia są zgodne z wynikami tych badań i nie będzie wnosił do firmy Avenir Medical żadnych roszczeń dotyczących ich złego dopasowania.
9. Podane przez Państwa dane w formularzu zamówienia są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
10. Wszystkie nasze produkty objętę są roczną gwarancją. W przypadku stwierdzenia wady prosimy o przesłanie produktu listem poleconym na adres firmy wraz z opisem wady zawierającym numer zamówienia. Prosimy również o podanie adresu na który mamy odesłać towar.
11. Reklamacje są rozpatrywane wyłącznie w przypadku, gdy przesłane produkty można poddać ekspertyzie.
a. Warunkiem przyjęcia soczewek do ekspertyzy jest ich zabezpieczenie przed wyschnięciem. Soczewki powinny być przesłane zanurzone w płynie w pojemniku na soczewki w opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzenem w trakcie przesyłki.
b. Warunkiem przyjęcia okularów do ekspertyzy jest dostarczenie ich w twardym etui zabezpieczającym przed uszkodzeniem mechanicznym w trakcie przesyłki.
12. W przypadku negatywnie rozpatrzonej reklamacji produkty zostaną przesłane do Klienta wyłącznie na jego życzenie. Koszty przesyłki pokrywa Kupujący.
13. Okres rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Firma Avenir Medical nie ponosi kosztów przesyłki zwrotnej.
14. Spółka Avenir Medical s.c. zastrzega sobie prawo do anulowania lub redukcji zamówienia bez podania przyczyny, o czym niezwłocznie zostaje poinformowany klient.
15. Spółka Avenir Medical s.c. zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień składanych na nieistniejące dane kupującego, w szczególności gdy nieprawdziwe są dane kontaktowe.
16. Reklamowane produkty proszę przesłać na adres firmy:
Avenir Medical S.C.
ul. Centralna 24
PL 52-114 Wrocław
